LMDE Lyon : Téléphone, horaires, adresse, contact

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La Lyon, La Mutuelle des Etudiants, s’adresse aux étudiants de la région Rhône-Alpes. Trouvez ici les informations concernant téléphone, horaires, adresse, et contact de l’agence.

Quels sont les services proposés par la Mutuelle Etudiante LMDE Lyon?

En tant qu’étudiant, vous avez la possibilité de choisir La LMDE comme Centre de Sécurité Sociale. Vous pourrez ainsi bénéficier de la Carte Vitale LMDE, et du tiers payant intégral en France, comme plus de 320 000 adhérents.
La LMDE propose également une complémentaire santé, qui va prendre en charge les frais non remboursés par la Sécurité Sociale, grâce à toute une gamme de prestations. Si vous étudiez à l’étranger, les frais de santé sont également remboursés.

Comment prendre contact avec La LMDE ?

Composez le 09 69 36 96 01 ( prix d’un appel local), pour tous renseignements concernant vos remboursements, du lundi au vendredi – 9h à 18h. Ce numéro n’est valable qu’en France métropolitaine.

Vous pouvez obtenir les informations et l’état de vos remboursements  en composant *113 suivi de votre n° d’adhérent. Vous serez mis en relation avec un serveur vocal, et ce, 24h/24 et 7j/7.
En ce qui concerne le courrier, veuillez l’envoyer à l’adresse postale suivante:
LMDE
Prestations et correspondances
TSA 11973
91097 LISSES CEDEX

Quelle est l’adresse de l’agence ?

Agence de Lyon

6, rue de l’Abondance
69003 LYON

La carte ci-dessous, vous indique l’adresse de l’agence.

En cliquant sur l’ icône , l’adresse de l’ agence s’affiche, puis en cliquant sur « Itinéraires », un formulaire vous propose 3 types de moyens de déplacement (voiture, à pied ou vélo), l’adresse de votre point de départ (A) et celle de votre arrivée (B). Inverser pour visualiser l’itinéraire de votre retour.

3 choix sont disponibles : Voir, imprimer l’itinéraire, ou quitter.

 

Quels sont les horaires d’ouverture de La LMDE ?

 

Du lundi au jeudi de 9h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h00.
Le vendredi de 9h30 à 12h00

Pour une attente minimale, il est conseillé de vous rendre à l’agence le matin.

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19 commentaires

  1. millot alix

    Ma fille est inscrite chez vous depuis 4 ans, elle paie, remplit des dossiers, mais toujours pas d’attestation, ni carte vitale, votre organisme est une honte, on ne peut pas vous joindre par télephone, il y a la queue dans vos bureaux, vous ne répondez pas aux courriers, mais vous encaissez les chèques, c’est décidé cette année nous changeons de caisses, salut !!!!!

  2. LE RESTE FANNY

    Bonjour,je vous signale mon changement d’adresse pour le trimestre(septembre-décembre2013) 56300 PONTIVY
    Pouvez vous me faire parvenir une attestation maladie(à la nouvelle adresse assez rapidement. A l’avance merci

  3. Escomel

    Votre organisme est une véritable honte sur son organisation ; il est impossible de vous joindre !
    Il y a des réclamations de tous les côtés , et vous ne réagissez pas !

  4. rotondo

    Problème de carte vitale et de suivi de dossier 100%, vous êtes impossible à joindre au téléphone.Votre succursale de Vienne ne répond plus non plus .Comment doit on faire pour vous joindre??urgent,urgent,urgent !!!!!

  5. Fournier

    Je me suis inscrit à LMDE par l’école ISO de Lyon depuis septembre. A ce jour, je n’ai encore pas reçu de n° d’adhérent. J’ai aussi besoin d’une attestation de mutuelle étudiante pour la complémentaire de mes parents.
    Pas de réponse au 0969369631 toujours occupé. Que dois-je faire ?

  6. Peuble

    Je n’arrive pas à vous joindre au 0969369631 j ai essayé plusieurs fois sans succès, répondeur… occupé…j’ai eu un soucis samedi matin lors d’achats de médicaments dans une pharmacie, ma carte ne fonctionnait plus…je n existe pas, j ‘apparait sur la carte de sécurité sociale de mon père….J ai du faire l’avance des médicaments, mes droits se finissent le 31/12/2012, je n ai jamais reçu une nouvelle carte vitale et une nouvelle attestation alors que j’ai été prélevé sur mon compte sans être avertie le 30/10/2012, je vais avoir 2X ans le 6/01/2013. Mon numéro de sécurité sociale 29X0X69XXX2X2XX

  7. Aline

    Bonjour
    Impossible de vous joindre par téléphone. Impossible de réactualiser la carte vitale à l’agence. Impossible d’obtenir le moindre dialogue et par conséquent de faire le point et de se faire rembourser les frais de santé engagés. Pouvez-vous s’il vous plaît me donner un moyen de vous joindre, autre que courrier postal auquel je n’ai reçu aucune réponse depuis des mois ? n° adhérent 582XXXX – N° sécurité sociale 291105XXX4X1XXX

  8. vero

    Quelqu’un peut il me dire s’il a déjà réussi à obtenir la LMDE au téléphone??? j’essaie depuis deux semaines avec le même message , la ligne est occupée!!!!!!! Ma fille inscrite pour la 2 eme année n’a toujours ni attestation, ni identifiant…Il y a quatre ans nous avions déjà ce souci avec notre fils ainé. Cette assurance n’a rien de sérieux, avis aux futurs étudiants voyez avec la SMERRA.

  9. Corine

    Bonjour
    Mon fils est inscrit à la LMDE pour la 2eme année j’ai transmis le formulaire d’inscription et le chèque de 357 euros par courrier depuis le mois de septembre à ce jour le 6 novembre et malgré de très très nombreuses relance par téléphone lorsque l’on a enfin la ligne ou par émail personne ne peut me dire si mon courrier est bien arrivée a destination et quand je pourrais prétendre avoir la carte de mutuelle de mon fils.
    Par contre j’ai reçu une lettre de relance alors qu’aucun agent de la LMDE ne peut me répondre sur mon dossier
    si jamais quelqu’un peut me répondre je serais comblée. Dossier FELIX C.

  10. jaimie

    ma fille est en 1ère année de fac de droit à lyon. ma question est la suivante :

    Ma fille est déjà affilée à notre mutuelle dois-je la résilier de notre mutuelle familale si elle incluse dans le contrat LMDE.

  11. JLA

    inscrite depuis l’obligation légale à votre sécu, je ne peux que le regretter : pas moyen de vous joindre par tél, et ce qq soit le jour, l’heure, la fréquence des appels : il n ‘y a JAMAIS d’interlocuteur!!! je pense que ceci est pour décourager tout contact ; reste le e-mail et là encore la réponse est aussi rapide que si on l’avait envoyé par pony express (et encore…), et ceci quand on a la chance d’avoir une réponse !
    aussi donnez moi une seule bonne raison de me réinscrire chez vous cette année et ne pas aller dhez votre concurrent ???
    l’article dans QUE CHOISIR est vraiment le reflet de ce que l’on vit quand on est adhérent chez vous.

  12. G. ALAIN

    Bonjour, pour ma mutuelle, j’ai besoin d’un certificat de sécurité sociale étudiante avant le 15 octobre pour mon fils Adrien G. numéro d’adhérent 6108XXX. ss : 1930169275xxxxxx
    Pas moyen de vous joindre par le numéro de téléphone, vous serait-il possible de me faire parvenir ce certificat par Email ?
    D’avance merci

  13. vernaison

    Nous sommes le 2 octobre 2012 et depuis 9H00 impossible de vous joindre par téléphone ( message toutes les lignes sont occupées ) et il est 17H08 ( idem pour ce lundi 1/10/2012)
    Pouvez vous me contacter pour des renseignements.

  14. Gaëtan V.

    Bonjour,

    J’ai reçu un courrier me signalant que j’avais fais une demande de souscription pour l’année universitaire 2012/2013 ainsi qu’un calendrier de prélèvement, je ne comprend pas car je n’en est rien fait. En effet je suis salarié depuis le 5 septembre 2012 et mon employeur m’a affilié a la mutuelle de l’entreprise.
    Veuillez donc ne pas prélever d »argent sur le compte de ma mère tout les 5 du mois a partir d’octobre 2012.
    Cordialement

    Gaëtan V.

  15. BOYER

    J’ai envoyé des courriers à l’adresse suivante : 6 rue de l’abondance 69003 Lyon. Or, je viens de découvrir que pour les correspondances l’adresse est : TSA 11973 91 090 LISSES cedex. Sera-t-il traité quand même?
    Merci pour votre réponse.

  16. b. yveline

    Bonjour , mes parents ont reçu ce mardi 18.09 un courrier de la LMDE Ivry sur Seine en date du 14.09 concernant mon inscription puisque je viens d’attaquer ma première année à la Fac de Lyon 2 Lumière . Mes parents ont préparés les papiers réclamés : photocopies des attestation SS de mon père , sa carte de mutuelle Radiance . J’ai mon RIB et ma carte vitale sur moi . Mes parents aimeraient bien connaître les garanties couvertes et le montant de la cotisation mensuelle . Email de mon père : jeanlucxxxxxx@hotmail.fr
    Merci pour votre réponse et meilleure considération .

  17. V. Marion

    Bonjour,
    Je suis étudiante à Lyon et j’ai égaré ma carte vitale en janvier 2012, j’ai donc demandé à la LMDE de Lyon une nouvelle carte et j’ai rempli et retourné les documents nécessaires (photo, doc. pour signature, déclaration de perte…) en février.
    A ce jour, le 11/09/2012, je n’ai toujours pas reçu ma nouvelle carte alors que je l’ai réclamée plusieurs fois depuis et essayé de vous joindre au 0969369601 sans succès à maintes reprises, ce numéro étant rattaché toute la journée directement à un répondeur qui demande de rappeler…..
    J’ai également avancé des frais pharmaceutiques et médicaux qui ne sont pas remboursés non plus.
    Merci de bien vouloir me dire où en est mon dossier et s’il manque des pièces ou autres….
    Cordialement.
    Marion V.

    ADHERENT LMDE 0425XXXX
    N° Sécurité Sociale : 2871225056XXXXX

  18. V. Andréa

    bonjour. je vous ai adressé un bulletin d’adhésion le 13 juillet dernier pour un forfait à 351 euros payables mensuellement au nom d’Andréa. V. je n’ai reçu à ce jour aucun retour sur ma prise en charge
    merci 06 17 4X XX XX

  19. Pierre P.

    Bonjour,
    Ma fille Maïlys P., prévoit de s’inscrire à la LMDE comme son frère Arnaud et sa soeur Laure P.
    Cependant, elle va faire ses études en Belgique où elle part s’installer dans quelques jours.
    Pouvez vous me dire si la LMDE assure les mêmes prestations de base que si elle résidait en France , cad prestations niveau sécurité sociale, étant entendue que Maïlys reste rattachée à ma mutuelle ( Mutuelle Générale) pou la partie complémentaire.
    Dans l’affirmative, pourriez vous lui faire parvenir un formulaire d’inscription à notre adresse : Merci de votre réponse
    Pierre P. 067160XXXX.

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